1- زمان ارائه خدمت

• چون زمان مشخص نشده، پیشنهاد می‌شود سقف زمانی ۱۵۰ روز کاری برای کل فرآیند (از فراخوان تا انتقال قطعی سند) تعیین گردد.
• شاخص: درصد پرونده‌هایی که در کمتر از ۱۵۰ روز مختومه می‌شوند.
• هدف: ۸۵٪.

2- دقت در فرآیند مزایده و قراردادها

• شاخص: درصد مزایده‌هایی که بدون نیاز به تکرار به نتیجه می‌رسند.
• هدف: ۸۰٪.
• شاخص دوم: درصد قراردادهایی که بدون اصلاح و مغایرت در اولین بار تنظیم و ابلاغ می‌شوند.
• هدف: ۹۰٪.

3- شفافیت و اطلاع‌رسانی

• شاخص: تعداد اطلاع‌رسانی‌های سیستمی به متقاضیان (ثبت درخواست، اعلام شرایط مزایده، اعلام برنده، ابلاغ قرارداد، تحویل زمین، انتقال سند).
• هدف: حداقل ۵ بار اطلاع‌رسانی.

4- دسترس‌پذیری خدمت

• نحوه دسترسی: حضوری/الکترونیکی.
• شاخص: درصد دسترس‌پذیری سامانه‌های مرتبط (سیستم جامع اراضی و مستغلات + مالی).
• هدف: ۹۸٪ دسترس‌پذیری.

5- رضایت متقاضیان (برندگان مزایده و سرمایه‌گذاران)

• شاخص: میانگین امتیاز رضایت (۱ تا ۵).
• هدف: بالاتر از ۴ از ۵.