1- زمان ارائه خدمت

• پیشنهاد سقف زمانی: ۱۵۰ روز کاری از دریافت درخواست تا انتقال قطعی سند.
• شاخص: درصد پرونده‌هایی که در کمتر از ۱۵۰ روز نهایی می‌شوند.
• هدف: ۸۵٪.

2- دقت در فرآیند ارزیابی و قرارداد

• شاخص: درصد گزارش‌های واگذاری که بدون نیاز به اصلاح یا بازگشت از سوی هیأت نمایندگی یا هیأت مدیره تأیید می‌شوند.
• هدف: ۹۰٪.

3- شفافیت و اطلاع‌رسانی به دستگاه متقاضی

• شاخص: تعداد اطلاع‌رسانی‌های سیستمی در مراحل کلیدی (ثبت درخواست، اعلام قیمت، ابلاغ قرارداد، تحویل زمین، صدور مفاصا حساب، انتقال قطعی).
• هدف: حداقل ۵ بار اطلاع‌رسانی رسمی.

4- دسترس‌پذیری خدمت

• نحوه دسترسی: حضوری / الکترونیکی.
• شاخص: درصد دسترس‌پذیری سیستم جامع املاک و مستغلات و سیستم جامع مالی اداری.
• هدف: ۹۸٪ دسترس‌پذیری.

5- رضایت دستگاه‌های متقاضی

• شاخص: میانگین امتیاز رضایت (۱ تا ۵).
• هدف: بالاتر از ۴ از ۵.