1- زمان ارائه خدمت

• پیشنهاد سقف زمانی: ۱۸۰ روز کاری از فراخوان تا انتقال قطعی سند.
• شاخص: درصد پرونده‌هایی که در بازه تعیین‌شده مختومه می‌شوند.
• هدف: ۸۵٪.

2- دقت در فرآیند مزایده و قراردادها

• شاخص: درصد مزایده‌هایی که در همان نوبت اول به نتیجه (انتخاب برنده) منجر می‌شوند.
• هدف: ۸۰٪.
• شاخص دوم: درصد قراردادهایی که بدون اصلاح و مغایرت در اولین بار تنظیم و امضا می‌شوند.
• هدف: ۹۰٪.

3- شفافیت و اطلاع‌رسانی به متقاضیان

• شاخص: تعداد اطلاع‌رسانی‌های سیستمی در مراحل کلیدی (فراخوان، اعلام شرایط مزایده، اعلام برنده، قرارداد، تحویل واحد، وصول اقساط، انتقال قطعی سند).
• هدف: حداقل ۶ بار اطلاع‌رسانی رسمی.

4- دسترس‌پذیری خدمت

• نحوه دسترسی: حضوری / الکترونیکی.
• شاخص: درصد دسترس‌پذیری سیستم جامع اراضی و مستغلات و سیستم جامع مالی اداری.
• هدف: ۹۸٪ دسترس‌پذیری.

5- رضایت متقاضیان (مردم)

• شاخص: میانگین امتیاز رضایت (۱ تا ۵).
• هدف: بالاتر از ۴ از ۵.