1- زمان ارائه خدمت

• چون در شناسنامه خدمت زمان مشخص نشده، پیشنهاد می‌شود سقف زمانی ۱۲۰ روز کاری تعیین شود.
• شاخص: درصد پرونده‌هایی که در بازه مقرر نهایی می‌شوند.
• هدف: ۹۰٪ پرونده‌ها باید در کمتر از ۱۲۰ روز به نتیجه برسند.

2- دقت در تصویب هیأت نمایندگی و اجرای عمران

• شاخص: درصد گزارش‌هایی که در همان بار اول در هیأت نمایندگی تصویب می‌شوند.
• هدف: حداقل ۸۰٪ گزارش‌ها.
• شاخص دوم: درصد متقاضیانی که در مدت سه‌ساله موفق به ارائه سند اجرای عمران می‌شوند.
• هدف: ۸۵٪.

3- شفافیت و اطلاع‌رسانی به متقاضی

• شاخص: تعداد اطلاع‌رسانی‌های سیستمی در مراحل کلیدی (ثبت درخواست، تأیید هیأت، تحویل نصاب، صدور مجوز عمران، انتقال سند).
• هدف: حداقل ۴ بار اطلاع‌رسانی.

4- دسترس‌پذیری خدمت

• نحوه دسترسی: حضوری و الکترونیکی.
• شاخص: درصد دسترس‌پذیری سامانه‌های مرتبط (سیستم جامع اراضی و مستغلات و مالی).
• هدف: ۹۸٪ دسترس‌پذیری.

5- رضایت متقاضیان

• شاخص: میانگین امتیاز نظرسنجی از کاربران (۱ تا ۵).
• هدف: بالاتر از ۴ از ۵.