1- زمان ارائه خدمت

• چون در شناسنامه خدمت زمان مشخص نشده، باید استاندارد تعریف شود (مثلاً ۹۰ روز کاری).
• شاخص: درصد پرونده‌هایی که در بازه مقرر نهایی می‌شوند.
• هدف: ۹۰٪ پرونده‌ها در کمتر از ۹۰ روز مختومه شوند.

2- دقت بررسی و تصمیم‌گیری هیأت نمایندگی

• شاخص: درصد گزارش‌هایی که در اولین بار توسط هیأت نمایندگی تأیید می‌شوند.
• هدف: ۸۵٪ گزارش‌ها در همان نوبت اول تأیید گردند.

3- شفافیت و اطلاع‌رسانی به متقاضی

• شاخص: تعداد اطلاع‌رسانی‌های ثبت‌شده در سیستم جامع اراضی و مستغلات (ثبت درخواست، تأیید یا رد هیأت، تحویل نصاب یا صدور سند).
• هدف: حداقل ۳ بار اطلاع‌رسانی رسمی.

4- دسترس‌پذیری خدمت

• نحوه دسترسی: حضوری و الکترونیکی.
• شاخص: درصد دسترس‌پذیری سیستم جامع اراضی و مستغلات و سامانه مالی.
• هدف: ۹۸٪ دسترس‌پذیری در ساعات اداری.

5- رضایت متقاضیان

• شاخص: امتیاز رضایت‌سنجی کاربران (۱ تا ۵).
• هدف: میانگین بالاتر از ۴ از ۵.