1- زمان ارائه خدمت

• چون در شناسنامه زمان مشخص نشده، پیشنهاد می‌شود سقف زمانی ۱۲۰ روز کاری تعیین گردد.
• شاخص: درصد پرونده‌های واگذاری که در کمتر از ۱۲۰ روز نهایی می‌شوند.
• هدف: ۹۰٪.

2- دقت در بررسی شرایط متقاضیان

• شاخص: درصد پرونده‌هایی که در همان بار اول بدون نیاز به اصلاح یا استعلام مجدد تأیید می‌شوند.
• هدف: ۹۰٪.

3- شفافیت و اطلاع‌رسانی

• شاخص: تعداد به‌روزرسانی‌های سیستمی به متقاضی در مراحل کلیدی (ثبت درخواست، اعلام شرایط، واگذاری یا پرداخت ریالی، تحویل زمین، انتقال سند).
• هدف: حداقل ۴ بار اطلاع‌رسانی.

4- دسترس‌پذیری خدمت

• نحوه دسترسی: حضوری/الکترونیکی.
• شاخص: درصد دسترس‌پذیری سامانه‌های مرتبط (جامع اراضی و مستغلات + مالی).
• هدف: ۹۸٪ دسترس‌پذیری.

5- رضایت متقاضیان (اقشار ویژه)

• شاخص: میانگین امتیاز نظرسنجی کاربران (۱ تا ۵).
• هدف: ۴ از ۵ به بالا.